Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang 23rd

Di 23rd, kami menetapkan syarat penggunaan dan perlindungan data yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaPolisi Kuki
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
23rd Terma dan Dasar Undang-Undang 23rd
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, permintaan data peribadi atau aduan berkenaan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel perundangan kami di [email protected]. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa satu hari bekerja untuk semua permintaan rasmi.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan kami yang terlatih dalam hal-hal berkaitan terma penggunaan dan dasar privasi platform.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan yang tersedia dalam bahagian Sokongan akaun anda. Semua aduan berkaitan undang-undang diproses oleh pasukan khusus kami dalam masa tiga hari bekerja.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Mengurus Maklumat Peribadi Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami di 23rd. Kami menggunakan penyulitan SSL pada setiap lapisan platform, dan data peribadi anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali di…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data yang anda masukkan semasa transaksi Touch 'n Go, GrabPay atau FPX tidak disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus atau menarik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel kuki dalam akaun anda.

Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan selepas penutupan, seperti yang dikehendaki oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong oleh platform kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS yang berdaftar.

Pembetulan Maklumat

Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui e-mel kepada [email protected] dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus melalui [email protected] untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi, penghapusan data, atau akses semula kepada maklumat akaun anda yang tersimpan.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi 23rd

Kami faham bahawa terma perundangan boleh menimbulkan pelbagai soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan hak akaun, perlindungan data dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi di platform 23rd.my.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga berhak menerima salinan data yang kami simpan tentang anda, dengan menghantar permintaan bertulis ke [email protected] di wilayah yang disokong.

Hantarkan permintaan bertulis ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Penghapusan Data'. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu kemudian memproses permintaan dalam masa empat belas hari bekerja mengikut peraturan yang berkenaan.

Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun eWallet anda. Data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan hanya rujukan transaksi yang disimpan dalam sistem kami.

Terma dikemaskini apabila terdapat perubahan perundangan atau operasi yang memerlukan penyesuaian. Kami akan memberitahu anda melalui notifikasi akaun atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan, seperti kepada pihak berkuasa kewangan atau penguatkuasaan undang-undang atas permintaan sah.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda secara bertulis sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda berhak menghantar bantahan dalam tempoh yang ditetapkan dalam notis tersebut.

Kemukakan aduan melalui e-mel ke [email protected] atau melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda. Setiap aduan privasi akan dikendalikan oleh Pegawai Perlindungan Data kami dan diselesaikan dalam masa empat belas hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Alam Naga Soalan Lazim Daftar 23rd App